无忧锦囊隐私权政策

本政策由上海西涯信息科技有限公司（以下简称 "本公司"）制定，适用于 "无忧锦囊"APP（以下简称 "本平台"）的所有用户。我们深知个人信息对您的重要性，承诺严格遵守《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，以合法、正当、必要的原则处理您的信息。

一、定义与适用范围

个人信息：指以电子或其他方式记录的、可识别特定自然人身份的信息，包括但不限于姓名、手机号、健康数据等。 敏感个人信息：涉及个人隐私或可能对个人权益造成重大影响的信息，如健康信息、地理位置、银行账户等。 本政策适用：所有使用本平台服务的用户，无论是否注册账号。

二、信息收集与使用

（一）主动提供的信息 注册登录：需提供手机号码、验证码或第三方账号（微信 / 支付宝）进行身份验证。若拒绝提供，可能无法使用部分功能。 完善资料：可自愿填写昵称、头像、兴趣爱好等，用于个性化推荐（如书法活动、健康课程）。 健康管理：若使用健康咨询功能，需提供身高、体重、疾病史等健康信息，仅用于生成个性化建议。 线下活动：报名活动时需提供姓名、联系方式、紧急联系人等，用于活动组织和安全保障。

（二）自动收集的信息 设备信息：收集设备型号、操作系统、IP 地址等，用于保障平台稳定运行和安全防护。 日志信息：记录您的浏览记录、搜索关键词、操作时间等，优化服务体验（如快速定位本地服务）。 位置信息：若使用本地生活推荐功能，需获取您的地理位置（经您授权），推荐附近的家政、医疗等服务。

我们某于DCloud uni-app（5+App/Wap2App）开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至∶https∶//ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。

（三）信息使用目的 提供社区交流、健康咨询、活动组织等核心服务。 个性化推荐（如根据兴趣推送书法展览信息）。 安全监控与风险防范（如识别异常登录行为）。 法律合规要求（如响应司法机关调查）。

三、信息共享与披露

（一）第三方共享原则 仅共享必要信息，并要求第三方遵守同等保护标准。 涉及敏感信息时，单独获取您的明确授权。

（二）具体共享场景 技术支持：与云服务提供商（如阿里云）共享设备信息，保障服务器稳定运行。 支付服务：与支付宝、微信支付共享订单信息，完成费用结算。 活动合作：与线下场馆（如老年大学）共享活动报名信息，协助确认参与资格。 法律要求：根据司法机关要求披露信息时，将验证其合法性并尽力保护您的权益。

（三）第三方 SDK 使用 本平台集成以下 SDK（具体以 APP 实际为准）：

微信 SDK：用于社交分享功能，收集设备标识、网络信息。 高德地图 SDK：用于位置服务，收集地理位置、设备信息。 友盟 + SDK：用于数据统计，收集设备信息、使用行为数据。

四、信息保护措施

技术层面：采用加密传输（HTTPS）、数据匿名化处理、访问控制等技术，防止信息泄露。 管理层面：建立数据安全管理制度，员工需签署保密协议，定期进行安全培训。 应急响应：制定数据安全事件应急预案，发生泄露时将在 72 小时内通知您并报告监管部门。

五、用户权利

查询与更正：通过 APP"个人中心 查询或更正个人信息。 注销账号：在 "设置 - 账号与安全" 中提交注销申请，处理周期为 15 个工作日。注销后，您的信息将被删除或匿名化处理。 撤回同意：可随时通过设备权限设置关闭位置、相机等授权，但可能影响部分功能使用。 投诉反馈：对隐私问题有异议时，可通过 APP 客服或邮箱（001@w2.pub）联系我们，我们将在 15 日内响应。

六、未成年人保护

本平台主要服务于成年人。若您是未成年人（未满 14 周岁），需在监护人同意后使用本平台，并由监护人行使相关权利。

七、信息存储与跨境传输

存储期限：个人信息存储不超过实现目的所需期限（如活动报名信息保留至活动结束后 6 个月）。 存储地点：数据存储于中国境内服务器，无跨境传输需求。

八、政策更新与通知

本政策可能因业务调整或法律变化更新，新版本将在 APP 公告栏公示 7 日。 重大变更（如信息使用目的变更）将通过弹窗或短信通知，您继续使用即视为同意新政策。

九、争议解决

因本政策产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交本公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十、其他

本政策自 2025 年 5 月 1 日起生效，有效期至新政策发布前。 未尽事宜，参照《民法典》《个人信息保护法》等法律法规执行。

上海西涯信息科技有限公司 2025 年 5 月 1 日

无忧锦囊 Cookie 政策

本政策由上海西涯信息科技有限公司（以下简称 "本公司"）制定，适用于 "无忧锦囊"APP（以下简称 "本平台"）的所有用户。我们承诺以合法、正当、必要的原则使用 Cookie 技术，并通过本政策明确您的权利与本公司的责任。

一、Cookie 定义与基本用途

Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，用于记录您的访问偏好、操作行为等信息，帮助本平台实现以下功能：

基础服务保障：保持登录状态、优化页面加载速度、保障服务稳定性（如避免重复输入活动报名信息） 个性化体验：分析用户行为数据，提供本地活动推荐、健康课程推送等定制化服务

安全防护：识别异常登录、防范网络攻击（如会话劫持、CSRF 攻击）

二、Cookie 类型与具体用途

（一）必需 Cookie 功能：保障 APP 基础功能正常运行，包括但不限于登录认证、页面跳转、表单提交等。 示例： 会话 Cookie：记录临时登录状态，浏览器关闭后自动删除 表单 Cookie：保存活动报名信息，避免重复输入 法律依据：属于提供服务必需的技术支持，无需单独获取您的同意

（二）性能优化 Cookie 功能：收集浏览记录、停留时间、错误日志等信息，用于分析平台使用情况，优化服务质量。 示例： 友盟 + SDK 的统计 Cookie：分析用户活跃时段、热门功能模块 页面加载速度监测 Cookie：定位卡顿问题并优化服务器响应 法律依据：需在首次使用时通过弹窗获得您的明确同意

（三）个性化推荐 Cookie 功能：根据您的兴趣偏好（如书法、健康课程）和地理位置，推送相关内容和服务。 示例： 兴趣标签 Cookie：记录您浏览过的活动类型 位置服务 Cookie：推荐附近的家政、医疗等本地服务 法律依据：需单独获取您的明确同意，且可随时撤回

（四）第三方 Cookie 功能：部分服务由第三方合作伙伴提供，其可能通过 Cookie 收集信息。 示例： 微信 SDK 的社交分享 Cookie：记录分享行为以优化功能 高德地图 SDK 的定位 Cookie：实现精准的本地服务推荐 法律依据：调用第三方服务前需获得您的授权，且第三方需遵守同等保护标准

三、Cookie 管理与用户权利

同意机制 首次使用：通过弹窗告知 Cookie 类型及用途，您点击 "同意" 后启用非必需 Cookie 动态调整：您可随时通过 "设置 - 隐私设置 - Cookie 管理" 修改同意状态，但撤回同意可能影响部分功能使用

浏览器设置 您可通过浏览器选项： 禁用所有 Cookie（可能导致部分功能无法使用） 删除已存储的 Cookie（路径：Edge 浏览器→设置→隐私、搜索和服务→Cookie 和站点权限） 推荐设置：仅允许必需 Cookie，选择性启用其他类型

设备权限控制 可通过手机设置关闭特定功能（如位置、相机），从而限制相关 Cookie 的使用 路径示例：iOS 设置→隐私→定位服务→无忧锦囊

四、安全与合规措施 加密传输：所有 Cookie 数据通过 HTTPS 协议传输，防止中间人攻击 数据匿名化：性能分析数据将进行去标识化处理，确保无法关联到具体个人 第三方管控：与合作伙伴签订数据保护协议，要求其仅将 Cookie 用于约定目的

五、政策更新与通知 更新机制：本政策可能因业务调整或法律变化更新，新版本将在 APP 公告栏公示 7 日 重大变更：涉及 Cookie 类型新增、使用目的变更等重大调整时，将通过弹窗或短信通知，您继续使用即视为同意新政策

六、其他条款 生效时间：本政策自 2025 年 5 月 1 日起生效，有效期至新政策发布前 管辖与争议解决：因本政策产生的争议，提交本公司所在地有管辖权的法院诉讼解决 法律适用：未尽事宜，参照《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规执行

上海西涯信息科技有限公司 生效时间 ：2025 年 5 月 1 日

无忧锦囊账号注销说明

本说明由上海西涯信息科技有限公司（以下简称 "本公司"）制定，适用于 "无忧锦囊"APP（以下简称 "本平台"）的所有用户。我们承诺以合法、正当、必要的原则处理用户注销申请，并通过本说明明确您的权利与本公司的责任。

一、注销条件与适用范围

可注销情形： 账号处于正常使用状态（无违规记录、无未处理纠纷） 已结清所有平台内交易款项（如活动报名费、本地服务预付费） 已解除与第三方服务的授权关联（如微信登录、支付宝代扣）

限制注销情形： 账号存在未了结的法律纠纷或投诉记录 账号涉及违反《用户协议》的行为（如发布虚假信息、恶意刷单） 账号处于安全风险排查期间（如近期存在异地登录、密码异常修改）

二、注销流程与操作指引

申请入口： 路径：APP 首页→"我的"→设置→账户安全→账号注销 首次进入需阅读《注销风险提示》并勾选确认

身份验证： 需通过注册手机号接收验证码完成身份核验 若绑定身份证信息，需上传身份证正反面照片（仅用于本次验证）

信息确认： 需逐项确认注销后果（如历史活动记录清除、积分失效） 需手动勾选 "已备份重要数据" 或 "放弃数据备份"

提交审核： 提交后进入人工审核流程，处理时限为15 个工作日 审核结果将通过短信及 APP 站内信同步

三、注销后果与权益说明

账号状态： 注销后账号立即冻结，无法登录或使用平台任何功能 账号信息（用户名、头像）将从公开页面移除

数据处理： 必删数据：个人身份信息、位置信息、活动报名记录（法律另有规定除外）

可留数据： 去标识化的行为分析数据（用于平台服务优化） 交易凭证数据（根据《电子商务法》保留 3 年） 所有数据删除后无法恢复，本公司不承担数据备份义务

关联影响： 注销后自动解除与微信、支付宝等第三方平台的授权关系 已购买的付费服务（如健康课程）将终止使用，费用不予退还

四、法律依据与合规保障

权利义务： 您有权随时申请注销账号，本公司不得设置不合理障碍 本公司有权对注销申请进行合规性审核，拒绝恶意注销请求

数据保护： 所有注销操作通过 HTTPS 协议加密传输 审核过程中产生的验证信息仅用于本次申请，审核完成后立即删除

争议解决： 因注销产生的争议，提交本公司所在地有管辖权的法院诉讼解决

五、生效时间与政策更新

生效时间：本说明自 2025 年 5 月 1 日起生效

更新机制： 政策更新将在 APP 公告栏公示 7 日，重大变更（如注销条件调整）将通过短信通知 您继续使用平台即视为同意新政策

六、申诉渠道与联系方式 邮箱：001@w2.pub

上海西涯信息科技有限公司 生效时间：2025 年 5 月 1 日